Zasady współpracy

*Współpraca w przypadku ofert promocyjnych przebiega zgodnie z opisem i zakresem usługi określonym w ofercie promocyjnej. W sprawach nieuregulowanych obowiązują poniższe zasady.

1. Prześlij mi szczegółowe zapytanie

Każda sytuacja jest inna i wymaga poznania okoliczności oraz sprawdzenia przepisów. Zapytania przyjmuję poprzez formularz w zakładce KONTAKT lub na adres mailowy. Jeśli zależy Ci na czasie opisz swoją sprawę szczegółowo i napisz na kiedy potrzebujesz odpowiedzi – postaram się pomóc jak najszybciej.

2. Otrzymasz wycenę i sposób zapłaty

Po otrzymaniu zapytania i zapoznaniu się odpowiadam lub oddzwaniam z informacją o koszcie, szacowanym czasie potrzebnym na udzielenie doradztwa i możliwym czasie spotkania, rozmowy lub wykonania zlecenia. Ceny konsultacji i doradztwa określone w czasie obejmują zarówno czas rozmowy jak i czas potrzebny za sprawdzenie przepisów (chyba, że ustalono inaczej). Ceny wyrażone w wartości za godzinę dotyczą każdej rozpoczętej godziny.

Cenę usług zawsze ustalam przed wykonaniem usługi. Wyjątkiem mogą być szczególne okoliczności i skomplikowanie sprawy, a także konieczność zapoznanie się z dokumentami. Ceny ustalane są za godzinę lub za wykonanie usługi. Płatności za usługi są dokonywane z góry przed ich wykonaniem.

Płatności przyjmowane są przelewem na konto podane w wiadomości lub proformie lub przez system Przelewy 24. Regulamin płatności przez Przelewy24.pl znajduje się: TUTAJ.

3. Umów się na termin

Doradztwo odbywa się osobiście, telefonicznie lub mailowo. Spotkania i rozmowy telefoniczne są wcześniej umawiane na konkretny dzień i godzinę. Terminy pozostałych usług ustalane są indywidualnie po przyjęciu zlecenia.

Termin usług doradztwa i podobnych można przełożyć lub odwołać powiadamiając na co najmniej 24 godziny wcześniej, po tym czasie przełożenie lub odwołanie spotkania nie jest możliwe i nie przysługuje możliwość zwrotu pieniędzy lub odstąpienia od umowy.

Nabywca usługi, polegającej na sporządzeniu dokumentacji podatkowej, za którą dokonał przedpłaty, może z niej zrezygnować, ale nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od wpłaty i nie później niż 3 dni robocze przed rozpoczęciem wykonywania usługi.

Świadczone usługi doradztwa, reprezentacji i podobne, a także sporządzania dokumentacji podatkowej i podobnej nie podlegają zwrotowi ze względu na swój charakter.

4. Korzystaj z usług profesjonalisty

Doradca podatkowy to zawód zaufania publicznego, tak samo jak lekarz czy prawnik. Doradców obowiązuje tajemnica zawodowa. Możesz być pewny, że wszystkie informacje i dokumenty będą traktowane jako poufne.

Dokładam wszelkich starań aby chronić Twoje dane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Jednocześnie zobowiązana jestem do pozyskiwania szczegółowych danych zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (GIIF).

Do wykonania niektórych usług niezbędne są określone dokumenty, o które zostaniesz poproszony. Przepisy obligują mnie do tworzenia kopii niektórych dokumentów i przechowywania ich przez określony czas. Powierzone dokumenty są Twoją własnością i masz prawo żądać ich zwrotu w każdym czasie.

Jeżeli z przyczyn losowych nie będę mogła wykonać usługi, możesz przełożyć termin lub zrezygnować z usługi lub o ile to możliwe skorzystać z usług osoby zastępującej mnie. Jeśli inny doradca będzie musiał mnie zastąpić przed instytucją państwową poproszę o odpowiednie pełnomocnictwo z możliwością jego dalszego udzielenia.


Przewiń do góry